Tutoría y Dirección, con conversaciones separadas
Las familias disponen de dos destinos claros: Tutoría del aula y Dirección del centro. Una consulta sobre la actividad diaria puede dirigirse al equipo docente; una cuestión que deba tratarse con Dirección tiene su conversación propia. El profesorado no accede a los mensajes privados entre una familia y Dirección.
Dirección puede supervisar la comunicación de Tutoría dentro de su centro. Las conversaciones se presentan con su contexto para que el personal sepa con qué familia está hablando. Archivar una conversación organiza la bandeja personal; no borra el historial para las otras personas.
Un aviso leído no es lo mismo que una tarea completada
Cuando el centro pide material, como pañales o toallitas, importa distinguir que la familia haya visto la petición de que ya haya llevado lo solicitado. Kiducca mantiene separados esos estados: la petición puede seguir disponible para consultarla sin mantener un globo de lectura pendiente.
Los anuncios generales, las citas y las conversaciones tienen su lugar y su seguimiento. Una notificación debe ayudar a localizar información recibida, no obligar a recorrer todos los menús. El centro puede definir cómo utilizar cada canal para que las familias entiendan qué requiere una respuesta.
Calendario e informes accesibles sin buscar entre mensajes
El calendario permite consultar eventos y días no lectivos del curso correspondiente. En Evaluaciones e informes, la familia encuentra los documentos publicados para su peque después de la revisión de Dirección. Un borrador del profesorado no se convierte por sí solo en un informe compartido.
Las familias pueden usar el navegador de su móvil, tablet u ordenador. Antes de empezar, conviene comprobar que cada familiar tenga su acceso y sus vínculos correctos. No es necesario utilizar una cuenta común del aula ni publicar datos de menores para mantener una comunicación cercana.
Qué conviene tener en cuenta
La app familiar forma parte de la cuenta del centro y requiere acceso autorizado. La recepción de avisos depende del canal y de los permisos del dispositivo; no se promete entrega push con la aplicación cerrada en todas las plataformas. La mensajería no sustituye el protocolo de urgencias del centro.
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